你想看的关于产品的知识都在这里了请自取

　　互联网公司有一个神奇的职位，一个枢纽般的存在的产品经理。不管什么工作都会和产品经理产生交集，产品经理是一个综合能力超强的存在，笔者闲时看过两本相关书籍。抽空结合自己的看法总结了一下。不管是产品、运营还是数据分析，对这一方面多多了解一下总是好的，最重要的是能够锻炼一下自己的思维能力。

　　简单来说产品经理工作主要分为两块，一是发现用户真正的需求并提出解决办法，二是协调组织各方人员实现这个解决方法，即做出产品。

　　产品经理就是解决问题的人。以用户需求为基础，以获利为导向，协调组织内各方人员来开发能解决问题的产品。

　　最重要的与用户共情能力，毕竟所有的一切工作都是以用户需求为基础，但是在提出解决方法的时候需要一定的逻辑思维能力和创造力。而产品的实现需要各方人员的努力，而产品经理是其核心，需要很强的沟通能力和组织协调能力。

　　所以不管是用户还是商家，对好产品的定义都得从用户角度出发，互联网时代，选择权在用户这里，产品的目标就是打造一款能简单解决问题的产品。

　　产品好坏的决定权在用户手中，产品经理需要站在用户的角度去构建产品，重中之重的工作就是了解用户。

　　专家型用户：愿意探索你的产品或服务，并且会给你提出各种改进建议。他们希望看到为他们量身定做的前所未有的技术。

　　随意型用户：愿意探索你的产品或服务，并且会给你提出各种改进建议。他们希望看到为他们量身定做的前所未有的技术。

　　主流用户：他们自己不会因为你的技术而使用你的产品，使用你产品的目的是完成某项任务

　　这三种用户群体是固定的，一种类型的人几乎不可能变成另一种类型，而主流用户才是使用产品的主力军，所以产品应该是为他们而设计。

　　找到目标用户混迹其中观察他们使用的每一个行为，每一种场景是了解用户最真实的方法。在办公室、在家里、在户外用户对产品的使用场景是不同的，产品经理需要了解这一切场景找到一个综合解决方法。

　　最简单的方式就是通过一个个小故事展示出每一个需求点，并确定满足每一个需求的需求点。

　　产品主要有两个利益相关方，一是主要使用者用户，另一个相关者就是企业。企业不仅仅是需要产品能获利，也需要这个产品符合企业的主要的价值观。所以一款产品需要体现品牌特征，而品牌不是一种标志，而是体验。

　　用户非常希望拥有一个多功能产品，但是最后往往留下的是能简单解决问题的产品。简单并不意味着欠缺或低劣，也不意味着不注重装饰或者完全赤裸裸，而是说装饰应该紧密贴近设计本身，任何无关的要素都应该予以剔除。最高级的简单应该是：主流用户可以快速的解决问题而没有其他复杂的功能阻碍使用，而专家型用户有渠道不断对产品进行深层次的探索。整个产品设计有层次，有重点才是真正的简化。主要的简化方式如下：

　　删除是为了让用户的注意力放在需要的功能上。首先要找到产品的核心功能，找到能打动客户的功能，决定删除什么就一目了然了。

　　如何确定核心功能呢？按照优先级对功能排序时，一般关系到用户日常使用体验的功能很有价值，但不一定是最常用的功能。消除用户挫折感的功能也会受到欢迎。然后以此为起点，可以开始编写用户故事，找到用户的需求点。

　　这个过程中需要删除残缺的功能，导致出错的功能和不必要的功能。常用的方式有：删除视觉混乱的元素；删减文字；精简句子。但是在这个过程中要把握个度，不要为了方便使用而剥夺了用户的主导感。

　　组织也是让用户把注意力放在重点功能上的好方法。利用人们注意力的特点，通过适当的设计让产品层次更清晰、重点更突出。通过组织的方式来简化设计，要点在于只强调一两个最重要的主题。

　　常采用的方法有：按照分块、分层、网格的模式组织各个功能；按照人们熟悉的索引方式（字母表）、时间和空间来排列各子项目；通过大小和色标来强调或者弱化项目……

　　隐藏目的也是简化产品，主要是用于不常用但不能少的功能。其优势是根据需要可以进行渐进展示、阶段展示以及在一定场景下适时出现。其关键点是需要让功能容易被找到，需要产品留下一定的线索跟提示给有需要的人。感觉这个功能可以给那些专家用户去探索。

　　设计简单体验的一个秘密，就是把正确的功能放到正确的平台或者正确的系统组件中去。让桌面、移动和可穿戴设备拥有适合其使用场景的功能。

　　也可以适合的把工作向用户进行转移，比如说旅行途中去哪就让用户自己说了算吧，而产品需要做的就是帮助用户规划路径，但是在这个过程中需要确保用户有选择去哪的能力。所以关键还是要对用户有清晰的了解。

　　上面说过产品经理的主要工作有两大块：一是发现用户真正的需求并提出解决办法，二是协调组织各方人员实现这个解决方法，即做出产品。以下从一到四部分都属于对用户需求的分析。个人觉得这本书的主要作用是告诉我们怎么做，最适合已经工作的人看，对于没有工作童鞋，这本书的主要作用还是了解什么是产品经理。

　　首先了解两个概念，“用户”和“客户”，用户是使用者，而客户是购买者。需要优先满足使用者的需要。

　　明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理，然后进入下一步的需求分析阶段。

　　这一步主要目的是将用户需求转化为产品需求。用户需求是用户觉得需要的功能，而产品需求是产品经理对用户的需求进行分析后得到的用户真正的需求，即产品的解决方案。

　　从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。需求分析是“首先：树叶——树枝——树干，其次：树干——树枝——树叶”的分析过程，所以说完整的需求分析是一个“分-总-分”的过程

　　需求来源于理想与现实的差距，那么减小这个差距就有三种方式：改变现状，降低理想，转移需求